BB PRATICHE · INFORMATIVA SUL PRIMO CONTATTO
Privacy e richieste di informazioni.
Questa informativa riguarda la consultazione della pagina BB Pratiche e le richieste di informazioni o preventivo inviate a BB SOLUTION attraverso i recapiti indicati. Non riguarda la successiva gestione dei documenti di una pratica, il cui perimetro e i relativi ruoli privacy vengono definiti prima dell’incarico.
Chi tratta i dati
Il titolare è BB SOLUTION srls, Via Gustavo Di Valdengo 1, 13900 Biella (BI), P. IVA 02801340023. Per informazioni e richieste sui dati: info@bbsolution.it oppure +39 015 920 0007. BB Pratiche è un servizio di BB SOLUTION.
Quali dati e per quali scopi
Se ci scrivi, trattiamo il tuo nome o profilo visualizzato, recapito, attività, servizio richiesto, Comune e contenuto del messaggio per rispondere, valutare la richiesta e preparare l’eventuale preventivo. Nel primo contatto non ti chiediamo documenti o dati identificativi del cliente finale.
La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR). Per i dati di referenti che agiscono per un’impresa, il trattamento si fonda sul legittimo interesse a gestire la relazione professionale richiesta (art. 6.1.f GDPR). Il conferimento è facoltativo, ma senza i dati necessari potremmo non riuscire a rispondere o valutare il caso.
Per funzionamento e sicurezza del sito il fornitore di hosting può trattare dati tecnici di connessione, come IP e richieste al server, sulla base del legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento (art. 6.1.f GDPR).
WhatsApp, email e provenienza della richiesta
I pulsanti aprono WhatsApp con un testo modificabile. Il messaggio viene inviato solo quando decidi di inviarlo nell’app. In quel momento il numero e i dati di profilo disponibili diventano visibili a BB SOLUTION. Puoi usare in alternativa l’email.
Quando arrivi da uno specifico annuncio, il testo può includere il riferimento “BBP-FB-01”, per aiutarci a capire da quale iniziativa proviene la richiesta. Puoi modificarlo o eliminarlo. Non installiamo un pixel pubblicitario per questo flusso, né abbiniamo i dati della chat a pubblici pubblicitari.
La richiesta non comporta iscrizione a newsletter, campagne WhatsApp o altri messaggi promozionali. Nessun consenso marketing è richiesto per ottenere informazioni o un preventivo. Non svolgiamo decisioni automatizzate o profilazione attraverso questa pagina.
Destinatari e servizi esterni
I dati sono gestiti dalle persone autorizzate di BB SOLUTION e, nei limiti necessari, dai fornitori di hosting, posta elettronica e assistenza informatica, dai consulenti incaricati e dalle autorità quando previsto dalla legge, secondo i rispettivi ruoli.
Aprendo WhatsApp utilizzi anche il servizio di WhatsApp Ireland Limited. I suoi trattamenti e gli eventuali trasferimenti internazionali sono descritti nella informativa WhatsApp. Non possiamo garantire che tutti i dati della piattaforma siano conservati nello Spazio Economico Europeo. Per gli eventuali trasferimenti effettuati dai fornitori si applicano le garanzie previste dal Capo V del GDPR; puoi chiedere informazioni al titolare.
Conservazione
In continuità con l’informativa aziendale, le richieste di contatto o preventivo che non danno origine a un rapporto sono conservate per un massimo di 24 mesi dall’ultima comunicazione, salvo necessità di tutela documentata. I dati tecnici sono conservati per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza. L’eventuale documentazione contrattuale e amministrativa segue i termini previsti dalla normativa applicabile.
I tuoi diritti
Puoi chiedere, nei casi previsti, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, scrivendo a info@bbsolution.it. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per il quadro generale dei trattamenti di BB SOLUTION consulta anche l’informativa aziendale. Per la navigazione di questa pagina consulta Cookie e navigazione.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026.